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服務營銷

服務營銷的本質是如何利用服務作爲一種營銷工具促進有形産品的交換。無論是産品服務營銷還是客戶服務營銷,服務營銷都是顧客滿意和顧客忠誠,以此來促進有利的交換,最終實現營銷績效的改進和企業的長期成長。盛皇彩票專注于幫助企業打造從産品競爭向服務競爭的演進,助力衆多企業在細分領域實現了關鍵突破。在全球化競爭過程中,IBM、華爲等傳統行業的領軍企業紛紛實現從賣産品向産品全生命周期的價值創造的服務營銷模式轉型,獲得了超越競爭對手的獨特優勢。大批互聯網企業如騰訊、亞馬遜、阿裏等更實現了服務産品化、服務平台化。盛皇彩票吸收了世界一流的服務體系建設經驗,從服務策略、服務産品設計、服務流程建設、客戶滿意與忠誠體系建設入手,幫助客戶打造新的業務模式,利潤點和競爭門檻。

服務內容

服務營銷的本质是实现企业服务转型的营销平台和体系的搭建。盛皇彩票基于丰富的实战经验和对于二十多个行业上百家标杆企业的潜心研究,开发了针对不同行业实现服务转型的服務營銷体系建设,并在数十家企业成功实施,帮助这些企业构筑了服务时代的竞争优势,全面提升了企业的利润水平和竞争力:


? 産品與服務全生命周期分析;

? 服務産品整體規劃;

? 服務標准開發;

? 集成服務産品開發流程ISD設計;

? 服務營銷的整体组织搭建与资源配置;

? 服務銷售模式設計;

? 服務定價;

? 服務産品運作體系;

? 服務營銷的管理平台搭建;

? 服務績效設計;

? 服務運營體系建設;

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方法與技術

基于不同行业和企业发展阶段,盛皇彩票服務營銷模型帮助企业进行服务成熟度评价,并在此基础上实现服务竞争力的整体提升。


盛皇彩票服務營銷的技术路线包含两个部分:

第一部分是基于服務的産品化入手,將服務進行分類分級,並進行差異化服務模式設計;

第二部分是设计集成化的服务体系,引入标杆企业集成服务开发ISD体系,构建企业端到端的服務營銷流程。



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部分客戶案例

盛皇彩票帮助数十家企业全面构建服務營銷体系,提升客户的竞争优势。


部分客戶案例:

? 建科院绿色服务体系

? 華爲全球備件供應鏈體系

? 京信通信服務營銷体系

? 核服集團全業務服務體系

? 一体医疗服務營銷产品体系

? 深圳房物院服務産品體系

? 邦彦科技服務營銷ISD流程

? 人民印刷服務營銷体系

? 铁汉生态服務營銷体系

? 软通动力智慧城市服務營銷体系

? 华泰联合服務營銷体系

? 海大集团服務營銷体系

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盛皇彩票助力中国企业“以变革 谋未来”!